Siège social

Le rôle du siège social

Le siège social est situé à Dives-sur-Mer et centralise les fonctions de direction générale, administratives, ressources humaines et comptabilité au niveau associatif.

Le rôle du siège social est de faire vivre la philosophie et les valeurs du projet associatif global en les mettant au cœur des pratiques des établissements.

Le siège social apporte une aide technique et administrative aux établissements et services, il participe donc à la qualité d’accompagnement des personnes accueillies au sein des services de l’association.

La démarche d’amélioration continue

Le siège social pilote depuis 2016 le déploiement de la démarche d’amélioration continue dans les établissements.

La démarche d’amélioration continue a pour objectif de garantir aux personnes accueillie la meilleure qualité d’accompagnement possible.

Pour garantir le meilleur accompagnement adapté aux personnes accueillies, des outils sont mis en place :

• Une structuration et une harmonisation de la gestion documentaire: s’assurer que les professionnels disposent des bons documents dont ils ont besoin au quotidien, qu’ils les trouvent facilement et qu’ils soient connus de tous.
• Des plans d’actions: définir par établissement les objectifs et les actions précises à réaliser dans l’année mais aussi les actions à réaliser dans les cinq années à venir. Ainsi, chaque professionnel sait ce qu’il va mettre en place dans son travail quotidien auprès des personnes accompagnées.
• Des enquêtes de satisfaction: s’adresser directement aux personnes accueillies, aux familles et proches des usagers et aux partenaires de l’association et des établissements. Ces publics expriment leur satisfaction tous les ans, évaluent la qualité des prestations et les marges de progression autour de plusieurs thématiques concrètes (ex. les repas, la vie à l’extérieur de l’établissement, les locaux, le projet personnalisé…).

Date d’agrément du siège social : 23 décembre 2004